Dateb Bilişim Bilgisayar Ve Güvenlik Sistemleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıda teslimat ve iade süreçlerimizle ilgili detayları bulabilirsiniz.

1. Teslimat Koşulları

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1‑3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.
Kargo takip numarası e‑posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Teslimat adresi: Sipariş sırasında belirttiğiniz adres esas alınır.

2. İade Koşulları

Tüketici Kanunu gereği, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir.
İade işlemi için ürünle birlikte fatura ve tüm aksesuarların gönderilmesi zorunludur.
İade kargo ücretleri, ürünün ayıplı olması dışında müşteriye aittir.
İade adresi:
Sümer Mahallesi Merv Caddesi No:93/B Zeytinburnu/İstanbul

3. İade Süreci

İade talebinizi müşteri hizmetlerimize telefon veya e‑posta ile iletiniz.
Size yönlendirilecek kargo bilgileriyle ürünü geri gönderiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
İade onayı sonrası, ödemeniz 7 iş günü içinde kullandığınız ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir.

4. İstisnalar

Kullanılmış, ambalajı açılmış veya kişisel kullanım için üretilmiş ürünlerde iade kabul edilmez.
Dijital ürünler ve hizmetlerde cayma hakkı, mevzuat gereği sınırlı olabilir.

5. İletişim

Her türlü soru ve iade talepleriniz için:

Dateb Bilişim Bilgisayar Ve Güvenlik Sistemleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Adres: Sümer Mahallesi Merv Caddesi No:93/B Zeytinburnu/İstanbul
Telefon: +90 532 512 24 97
E‑posta: info@dateb.com.tr